返金ポリシー
法的免責事項
施工に関する責任の限定
当社は、契約書および仕様書に基づき誠実に施工を行いますが、以下の事項については一切の責任を負いかねます。
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天災地変、火災、洪水、地震、台風、落雷など不可抗力による損害
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お客様または第三者の故意・過失による破損や劣化
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施工完了後の通常使用に伴う自然劣化・退色・摩耗など
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お客様の判断により選定された材料や仕様に起因する不具合
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保証の制限
当社が提供する保証は、契約書に明示された保証内容および期間に限られます。これを超える保証（間接的・派生的損害を含む）は行いません。 -
第三者の業務に関する責任
施工にあたりお客様がご自身で手配された第三者業者（電気工事業者、家具搬入業者等）の作業やそれに伴う損害について、当社は責任を負いません。 -
設計変更・仕様変更について
お客様の都合による設計・仕様の変更が生じた場合、追加費用や納期の変更が発生する可能性があります。当社は変更により生じた不利益についての責任を負いかねます。 -
免責の適用
本免責事項は、日本国内の法令に基づき適用されるものとし、消費者契約法など強行規定に反しない限りにおいて有効です。
返金ポリシー – 原則
当社では、お客様に安心してリフォームをご依頼いただけるよう、以下の返金ポリシーを定めております。
1. 契約後のキャンセルについて
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ご契約後、工事開始前であれば、以下のキャンセル料を差し引いた上で返金いたします。
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契約日から7日以内：全額返金（クーリングオフ対象）
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契約日から8日以降：事務手数料および実費を差し引いた金額を返金
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工事準備（資材発注・現場調査など）にかかる費用が発生している場合は、それに応じて費用をご請求する場合がございます。
2. 工事開始後の返金について
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工事着手後のキャンセル・返金は原則としてお受けできません。
ただし、以下の場合は返金または再施工にて対応いたします：-
明らかな施工ミス
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契約内容と異なる施工
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材料の不良など、当社に過失があると判断される場合
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3. 不具合への対応
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工事完了後半年間は、施工保証期間とし、施工不良が認められた場合には無償で修繕対応いたします。
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使用者都合や経年劣化による損耗、天災等による破損は保証対象外です。
4. 返金方法
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銀行振込による返金となります。返金時期は、内容確認後14営業日以内を目安に行います。
返金ポリシーに記載すべき事項
一般に、返金ポリシーには次のような事項が明記されています：返金対象期間、返金の範囲（全額か一部か）、返金条件など。